Preguntas frecuentes

Jiechi es un fabricante de origen con capacidad de producción totalmente independiente, lo que nos distingue de los comerciantes tradicionales. Como empresa con certificación ODM y OEM, ofrecemos a nuestros clientes productos estandarizados y de alta calidad (que incorporan 47 tecnologías patentadas), así como servicios de personalización integral. Todos los procesos de producción se completan en nuestras fábricas de construcción propia en Songjiang, Shanghái, y Jiujiang, Jiangxi, con control total desde la I+D hasta el ensamblaje. Este modelo de integración vertical nos permite ofrecer precios más bajos que los fabricantes de marcas, garantizando al mismo tiempo la calidad. Puede visitar nuestras fábricas por videollamada en cualquier momento.

Los productos de Jiechi no se limitan a ninguna industria específica. Siempre que sea necesario limpiar, nuestros equipos se pueden utilizar. Ofrecemos soluciones a medida para diferentes industrias. Para obtener más información, contáctenos.

Jiechi cuenta con más de una década de experiencia en exportación. Nuestros equipos se envían desde Shanghái a destinos de todo el mundo (incluidos, entre otros, Estados Unidos, Rusia, Australia, Países Bajos, Turquía, Corea del Sur, Vietnam, etc.). Por lo tanto, no tiene de qué preocuparse: le ayudaremos con la logística y los trámites aduaneros.

Nuestros paneles de control de equipos utilizan íconos claros y fáciles de entender, por lo que no hay necesidad de preocuparse por las barreras del idioma.

Entendemos que el soporte posventa es fundamental para usted. Si bien las ventas estándar no incluyen el soporte posventa rutinario para mantener precios competitivos, hemos establecido un sistema de soporte integral: todos los equipos se prueban y se inspeccionan por video antes del envío para garantizar su confiabilidad básica.

También ofrecemos soporte posventa escalonado para garantizar que siempre tenga el control:

• Soporte básico: Siempre brindaremos soporte remoto con una respuesta rápida dentro de las 12 horas.

• Opción de actualización: Para pedidos de gran volumen, nuestra empresa proporciona un equipo técnico gratuito en el sitio durante 3 días (capacitación + calibración del equipo).

• Soporte máximo: en caso de problemas importantes, coordinaremos que los ingenieros locales visiten el sitio dentro de las 48 horas (los gastos de viaje correrán a cargo del cliente).

Vale la pena destacar que, luego de nuestra capacitación, menos del 1% de los compradores extranjeros requieren soporte en sitio para sus equipos.

En cuanto a los aranceles aduaneros, adoptamos el enfoque más transparente y directo: el precio del producto que ve es el precio final de fábrica, sin cargos ocultos. Esta modalidad tiene dos ventajas:

En primer lugar, puede ver claramente el costo base del equipo, lo que facilita la comparación de precios. Muchos clientes han reportado que, incluso después de incluir los aranceles aduaneros, nuestro precio total sigue siendo más de un 15 % más económico que el de la compra local.

En segundo lugar, este modelo ofrece máxima flexibilidad. Los clientes con experiencia en importación pueden gestionar por sí mismos el despacho de aduanas más rentable.

Entendemos las necesidades personalizadas de los clientes de gama media. Como fabricante con capacidades tanto de ODM como de OEM, ofrecemos servicios de personalización completos. Por ejemplo, podemos modificar la apariencia pintando con aerosol el logotipo corporativo o ajustando los colores de la marca. Sin embargo, esto solo está disponible al comprar una cierta cantidad de máquinas debido al control de costos.

Ante una amplia gama de productos, solo necesita centrarse en tres factores clave: área de limpieza, tipos principales de manchas y horario de trabajo. Le recomendamos enviar un breve video de su entorno de trabajo a nuestros asesores técnicos, describiendo requisitos específicos como, por ejemplo, "limpieza diaria de 3000 metros cuadrados de suelos aceitosos en una fábrica de alimentos". En 24 horas, recibirá una recomendación completa de configuración.

La verificación de calidad es un proceso bidireccional: puede ver el proceso de producción del equipo mediante un enlace de video, y cada máquina se prueba antes de salir de fábrica (se puede proporcionar un video de prueba específico). El embalaje final también sigue nuestros procedimientos estándar, incluyendo película amortiguadora, película antiarañazos, fijadores de neumáticos y cajas de transporte de madera.

El único gasto adicional, además del coste del equipo, son los consumibles. Sin embargo, también te regalamos consumibles de repuesto al comprar. Por supuesto, también puedes adquirir más consumibles para que se envíen junto con tu pedido.

Comprar en el extranjero es tan sencillo como comprar localmente: aceptamos remesas transfronterizas en múltiples divisas. No importa dónde se encuentre, contáctenos.